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和鷹:走進(jìn)美國(guó)

發(fā)布時(shí)間:2012-05-28

在全球服裝產(chǎn)業(yè)變局的2012年,包括東南亞、南美等全地區(qū)的服裝產(chǎn)業(yè)板塊承接地成為了眾多服裝設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)關(guān)注的熱土。而在美國(guó)本土,全球軟性材料裁剪專家上海和鷹機(jī)電科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“和鷹科技”)首次將產(chǎn)品賣到了美國(guó),成為了首家把數(shù)控裁剪設(shè)備賣到美國(guó)本土的中國(guó)企業(yè)。

數(shù)控裁剪設(shè)備市場(chǎng)一直被美國(guó)、歐洲、日本等企業(yè)所壟斷。在不到5年的時(shí)間內(nèi),和鷹科技先后將國(guó)產(chǎn)的數(shù)控裁剪設(shè)備賣到了包括日本、德國(guó)、韓國(guó)等數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

唯獨(dú)美國(guó)市場(chǎng)的空白,成為了和鷹科技一大遺憾。這也成為了和鷹科技董事長(zhǎng)尹智勇一直關(guān)注和努力的方向。

而現(xiàn)在,這個(gè)夢(mèng)想終于實(shí)現(xiàn)。

4月底,和鷹科技首次參展了美國(guó)國(guó)際紡織品及柔性材料縫制設(shè)備加工展覽會(huì)。短短數(shù)天的時(shí)間內(nèi),和鷹科技得到了美國(guó)當(dāng)?shù)卮砩毯涂蛻舻年P(guān)注,獲得了價(jià)值頗豐的訂單。

現(xiàn)在,我們都在思考,為什么原本以為飽和的美國(guó)數(shù)控裁剪設(shè)備市場(chǎng)對(duì)中國(guó)的設(shè)備都有如此大的需求?美國(guó)客戶的需求是什么?中國(guó)品牌進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)需要怎樣的把握?

通過與和鷹美國(guó)當(dāng)?shù)氐目蛻?、和鷹科技董事長(zhǎng)尹智勇以及當(dāng)?shù)卮淼臏贤?,我們逐漸了解了其中合作的始末,也讓我們從其中一個(gè)角度去審視那個(gè)曾經(jīng)讓我們覺得遙不可及的美國(guó)市場(chǎng)。

到美國(guó)去,那是我們“全球化”的要地

2009年4月,在德國(guó)走訪市場(chǎng)的和鷹科技董事長(zhǎng)尹智勇參加了國(guó)際服裝生產(chǎn)與織物加工技術(shù)展覽會(huì)(IMB展),在認(rèn)真考察了德國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)候后,尹董果斷決定在德國(guó)推廣公司的數(shù)控裁剪設(shè)備,并獲得了很大的成功。

值得一提的是,德國(guó)市場(chǎng)的設(shè)備和中國(guó)市場(chǎng)有所不同,德國(guó)市場(chǎng)中產(chǎn)品主要針對(duì)特殊領(lǐng)域的裁剪需求。在中國(guó),和鷹數(shù)控裁剪設(shè)備更多的是用在服裝、鞋類、箱包產(chǎn)業(yè),而在德國(guó)設(shè)備則是運(yùn)用在碳纖維、玻璃纖維等領(lǐng)域內(nèi)。

隨著德國(guó)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,和鷹科技儼然已經(jīng)成為了在德國(guó)當(dāng)?shù)刈顬槌晒Φ臄?shù)控裁剪品牌。于是,成立德國(guó)公司、建立完善的服務(wù)體系和建立高效的合作網(wǎng)絡(luò)也順其自然地成為了和鷹科技后續(xù)的工作跟進(jìn)。

談及德國(guó)市場(chǎng)的成功,和鷹科技海外營(yíng)業(yè)負(fù)責(zé)人James坦言:德國(guó)市場(chǎng)之所以能取得這樣大的成績(jī)是由于和鷹科技在充分調(diào)查了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)后推出了有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。

而董事長(zhǎng)尹智勇回憶當(dāng)時(shí)的情形時(shí)說:我想,德國(guó)肯定不是最終的目標(biāo)。原本以為已經(jīng)飽和的德國(guó)市場(chǎng)還有如此大的潛力,遠(yuǎn)在大洋彼岸的美國(guó)是不是也能成為我們新的目標(biāo)?

而在美國(guó),有著歐美國(guó)家數(shù)個(gè)數(shù)控裁剪品牌長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的市場(chǎng)壟斷、幾近飽和的市場(chǎng)和和鷹科技市場(chǎng)的空白。

“然而,不到美國(guó)你永遠(yuǎn)不知道美國(guó)究竟什么樣。美國(guó)有著全球最先進(jìn)的技術(shù)和成熟的產(chǎn)業(yè)。如果我們能夠進(jìn)得了美國(guó)市場(chǎng),那將是對(duì)和鷹科技更大程度的肯定。”

 

到美國(guó)去,那是我們“全球化”的要地。這是和鷹科技在新的市場(chǎng)環(huán)境下作出的吶喊。

當(dāng)復(fù)雜成為一種常態(tài)  簡(jiǎn)單顯得尤為珍貴

按照慣例,和鷹科技選擇了以展會(huì)的形式試水美國(guó)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的推廣和銷售。展會(huì)獲得了極大的成功。展出的設(shè)備被當(dāng)場(chǎng)訂走,并收獲了價(jià)值頗豐的定單。

這有點(diǎn)出乎所有人的意料。

董事長(zhǎng)尹智勇分析當(dāng)時(shí)的情況時(shí)說,和鷹科技在美國(guó)的成功主要得益于幾個(gè)方面。首先是優(yōu)惠的價(jià)格,和鷹科技在美國(guó)的價(jià)格只為同類品牌的一半。

“在歐美品牌壟斷數(shù)十年的美國(guó)市場(chǎng),面對(duì)突然到來的和鷹科技如此優(yōu)惠的價(jià)格,這首先是非常值得去了解的一件事。于是,許多美國(guó)當(dāng)?shù)氐拇砩毯涂蛻舳技娂妬淼搅撕旺椏萍嫉恼刮挥^看。

我們當(dāng)初不會(huì)奢求客戶會(huì)購買,這么優(yōu)惠的價(jià)格我們吸引他們來看來了解我們的產(chǎn)品,我們就成功了一半了。”

成不成功,也就得看設(shè)備的表現(xiàn)了。

數(shù)控裁剪設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)展示了他先進(jìn)的技術(shù)和完美的性能。許多客戶對(duì)這樣的設(shè)備都感到不可思議,為什么這么便宜的價(jià)格還能有比其他品牌更好的性能。

現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了一幕頗有意味的場(chǎng)景:一位美國(guó)客戶當(dāng)場(chǎng)要求打開和鷹科技的電控箱,表示想看一看里面的結(jié)構(gòu)。

對(duì)這樣的要求,和鷹科技的幾位工程師面面相覷,并不知道客戶的意圖究竟是什么。尹智勇董事長(zhǎng)同意了這一要求。

在回憶當(dāng)時(shí)的情形時(shí),尹董表示“我當(dāng)時(shí)并不知道他想要做什么,但是我覺得給客戶看設(shè)備的任何地方都無所謂,畢竟這是我自己非常有信心的產(chǎn)品和技術(shù)。如果這么容易去復(fù)制和抄襲,數(shù)控裁剪技術(shù)就不會(huì)數(shù)十年都控制在歐美國(guó)家手中了。”

而正是這位提出“刁難”要求的客戶,成為了和鷹科技在美國(guó)首位客戶。

事后,這位美國(guó)客戶解釋了做法的原因。原來,美國(guó)客戶是想看和鷹科技設(shè)備是不是很簡(jiǎn)單,很容易操作和維修。

“我之所以選擇和鷹科技的產(chǎn)品。是因?yàn)槲乙郧笆褂玫臄?shù)控裁剪設(shè)備的結(jié)構(gòu)都非常復(fù)雜。打開和鷹科技電控箱,我發(fā)現(xiàn)和鷹科技的產(chǎn)品簡(jiǎn)單易用。我們用戶需要的是簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品,用美國(guó)詩人惠特曼的話就是‘當(dāng)復(fù)雜成為一種常態(tài),簡(jiǎn)單顯得尤為珍貴’。我也就了解了和鷹科技價(jià)格如此優(yōu)惠的原因。”這位美國(guó)客戶說出了他選擇和鷹的原因。

尹董在聽到這位美國(guó)客戶的話后說:這和和鷹科技一直研發(fā)的思路是不謀而合的。我們一直在做客戶能夠簡(jiǎn)單操作的設(shè)備,希望能想卡片相機(jī)操作那樣簡(jiǎn)單的設(shè)備。就像一位美國(guó)西部牛仔在駕駛一部拖拉機(jī)的同時(shí),也能去解決拖拉機(jī)的維修和保養(yǎng)。

 

尹董曾經(jīng)在多個(gè)場(chǎng)合表示,動(dòng)車和飛機(jī)其實(shí)很容易操作,但是結(jié)構(gòu)和技術(shù)卻非常復(fù)雜。他希望和鷹的產(chǎn)品能將復(fù)雜的技術(shù)和機(jī)構(gòu)帶來的不便全部去除,取而代之的集成化的模塊和操作簡(jiǎn)單的設(shè)置。
我們不能完全判斷這位美國(guó)客戶選擇和鷹的理由,但是卻給了我們另外一個(gè)判斷的角度。做和別人不一樣的產(chǎn)品和服務(wù),這也許就是和鷹科技短短數(shù)年來成功的重要原因。

服務(wù)的優(yōu)劣遠(yuǎn)比價(jià)格的高低更重要

近幾年來,和鷹科技成功的秘訣除了高性價(jià)比的產(chǎn)品還有就是全球最先進(jìn)的服務(wù)體系。而在美國(guó),一位當(dāng)?shù)氐拇砩虅t放棄了其他品牌選擇代理了和鷹科技則是基于對(duì)服務(wù)的考慮。

這位代理商介紹,在美國(guó)一些歐美國(guó)家的數(shù)控裁剪設(shè)備品牌一年的服務(wù)費(fèi)甚至高達(dá)設(shè)備本身金額的15%,達(dá)到了3萬美金。這讓美國(guó)的客戶苦不堪言,但是客戶沒有更多的選擇,只能在那幾個(gè)品牌中去選擇。

而且,歐美品牌的服務(wù)儼然比不上和鷹科技目前的服務(wù)水平和質(zhì)量。由于在品牌選擇的單一性,使得和鷹科技的出現(xiàn)給美國(guó)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)掀起了一股新的氣息。從服務(wù)費(fèi)方面來說,服務(wù)的優(yōu)劣遠(yuǎn)比價(jià)格的高低更重要。

該代理表示:和鷹科技的出現(xiàn),讓美國(guó)數(shù)控裁剪設(shè)備市場(chǎng)出現(xiàn)了久違的清新空氣。讓客戶有了更多的選擇空間,而不至于在一種近似壟斷的市場(chǎng)形勢(shì)下求得生存。

代理最后表示,“中國(guó)品牌進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)靠什么?那是差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。有過硬的技術(shù)和產(chǎn)品,美國(guó)人民就歡迎你。”

和鷹,走進(jìn)了美國(guó)。

尹智勇董事長(zhǎng)說,下一步就是要在美國(guó)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)完善在當(dāng)?shù)氐匿N售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

我們期待和鷹有更好的表現(xiàn)。