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澳洲員工擔憂企業(yè)導入高智慧自動化技術(shù)，影響未來就業(yè)

來源：亞洲紡織聯(lián)盟　發(fā)布時間：2017年08月07日

澳洲公司Telsyte研究報告指出，澳洲企業(yè)逐漸導入新科技，包括人工智慧(artificial intelligence)與自動化(automation)、穿戴科技(wearable technology)、擴增及虛擬實境(augmented and virtual reality)與無人飛行載具(drones)，企業(yè)導入高智慧自動化系統(tǒng)進入商業(yè)活動，使得1/4的澳洲人擔心工作將被科技取代。

研究顯示，2/3的企業(yè)已嘗試以機械學習(machine learning)或深度學習(deep learning)改良作業(yè)程序或輔助商業(yè)決策，例如，廣泛使用AI與自動化系統(tǒng)，如機器人(robots)、數(shù)位助理(digital assistants)與聊天機器人(chatbots)。

Telsyte總經(jīng)理Foad Fadaghi表示，儘管系統(tǒng)導入會增加工作效益而非取代人力，但員工并不相信此說。近2/3的企業(yè)組織表示，將採用認知運算系統(tǒng)(cognitive computing)，如聊天機器人，學習與客戶互動，前線客服人員工作將被影響，企業(yè)對于自動化科技的導入較消費者更有熱誠。渠續(xù)稱，擴增虛擬實境及無人飛行載具之應用會更普及，諸如農(nóng)業(yè)、漁業(yè)、採礦安全監(jiān)測、運輸后勤、倉儲以及急難服務等方面。

F總裁進一步指出，1/4澳洲人非常擔憂未來會因為機器或機器人失去工作機會，只有45%的澳洲人相信科技可使未來更美好。一般民眾憂心高智慧系統(tǒng)導入職場將導致將來成為全自動化世界，進而影響后代子孫。


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