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10月31日，上海浦東陸家嘴，目前中國第一高樓、世界第二高樓上海中心承接了一檔重磅活動——2017天貓“雙十一”全球狂歡節(jié)發(fā)布會。活動吸引了全球數(shù)百家品牌的首席執(zhí)行官和數(shù)百位世界各地的媒體記者。

在阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇看來，上海中心可謂當(dāng)下商業(yè)的制高點，而在此舉辦第九個“雙十一”的啟動儀式，有一種別樣意味：“9年來，‘雙十一’已經(jīng)從一個單日銷售狂歡變成社會商業(yè)力量的整體巡禮，阿里巴巴也要將這個中國現(xiàn)象推向世界，讓全球商業(yè)在這個標(biāo)志性時刻發(fā)生共振，讓全球消費者共享這個節(jié)日的快樂?？梢哉f‘雙十一’已經(jīng)成為全球所有商業(yè)力量在科技、大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的一個大協(xié)同事件?！?/p>

每年的“雙十一”除了不斷創(chuàng)造新銷售奇跡外，阿里巴巴都會自我革新，創(chuàng)造一些新玩兒法。梳理當(dāng)日在發(fā)布會上公布的2017年天貓“雙十一”亮點，兩個“元年”的提出，讓今年“雙十一”又現(xiàn)新格局——新零售“元年”讓“雙十一”真正成為一個包羅萬象又擁有濃厚氣氛的節(jié)日，天貓出?！霸辍眲t展現(xiàn)了阿里巴巴全球化戰(zhàn)略再辟新征程。

“節(jié)日氛圍要走出門去感受”

“若說‘雙十一’真要成為一個節(jié)日，只是刷手機(jī)買買買并不能讓人體會到如中國春節(jié)、外國圣誕節(jié)的那種節(jié)日氛圍。節(jié)日氛圍還是要大家聚在一起，走到戶外去感受?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)首席營銷官董本洪說道。

讓“雙十一”不僅成為電商的節(jié)日，更成為全渠道、全場景的節(jié)日，既是阿里巴巴的愿景，也是自去年阿里巴巴提出“新零售”這個核心戰(zhàn)略后的目標(biāo)。今年“雙十一”正好成為一個“大檢閱”的節(jié)點。

董本洪表示，去年“新零售”初提階段，阿里巴巴更多是幫助商家在線上購物飽和的情況下，利用線下資源協(xié)助線上交易，如線上買單線下提貨的形式?！暗衲辏鳛椤铝闶邸瘏⑴c‘雙十一’元年，阿里巴巴將真正站在品牌零售商的角度，充分利用數(shù)據(jù)能力全面賦能線下銷售，不僅打通商品庫存、會員體系、售后服務(wù)等，更讓線下銷售能動性增強，讓到店消費者的數(shù)據(jù)可以沉淀下來，幫助品牌商在線下也能與消費者進(jìn)行高效對話，培養(yǎng)關(guān)系，進(jìn)行精準(zhǔn)運營。”

而在消費者角度，其實只需要看到這些數(shù)字：今年“雙十一”期間，消費者不應(yīng)該再只盯著電腦或手機(jī)屏幕了。因此，不僅海內(nèi)外超100萬商家線上線下全打通，消費者更可以在國內(nèi)12個城市52大核心商圈的60家新零售快閃店，近10萬家智慧門店，4000家天貓小店、3萬村淘點逛起來。

據(jù)悉，“雙十一”期間，耐克將開出兩家“智慧門店”，之后可能嘗試將更多大中華區(qū)實體店納入“智慧門店”體系;在肯德基和必勝客，顧客可以通過手機(jī)淘寶和天貓精靈在趣味互動中提升就餐體驗;百聯(lián)集團(tuán)與阿里的戰(zhàn)略合作正持續(xù)深化，從阿里平臺到百聯(lián)全業(yè)態(tài)門店的全渠道鏈路將在“雙十一”迎來爆發(fā);50家銀泰將首次落地全國門店直播大屏，天貓旗艦店、喵街和線下門店的充分結(jié)合將讓銀泰真正成為天貓“雙十一”的實體會場;13家三江超市將展現(xiàn)無人收銀通道、線上線下同步5折和1小時送達(dá)的“新零售”試水;近百萬家社區(qū)街邊小店，網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品將實現(xiàn)線下直供;盒馬鮮生也正在部署更深入的數(shù)據(jù)協(xié)同體系，用新零售基礎(chǔ)設(shè)施全面賦能超市。

百大國產(chǎn)品牌實現(xiàn)“一店賣全球”

當(dāng)張勇喊出“雙十一”已不是一個中國的IP，正成為全球的IP時，阿里巴巴的全球化也正式迎來新進(jìn)展。除了不斷拓展，與海外供應(yīng)商、品牌商合作，把全世界的貨架擺到中國消費者面前外，今年“雙十一”天貓也將助力百大中國品牌全面出海，這也讓今年“雙十一”又有了一個新起點——天貓出海的“雙十一”元年。

據(jù)悉，這100個中國品牌中包括李寧、波司登等服裝企業(yè)，周黑鴨、良品鋪子等食品企業(yè)，格力、九陽等家電企業(yè)，也有左右家私、林氏木業(yè)等家居企業(yè)，范圍覆蓋各行各業(yè)。天貓進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理奧文表示，今年天貓“雙十一”期間，這些中國品牌將依托天貓已經(jīng)建立的全球線上線下一體的全渠道優(yōu)勢和物流、支付、大數(shù)據(jù)等全方位技術(shù)能力，為近億海外華人和全球消費者帶來海量商品和服務(wù)。天貓商家只需要符合出口品質(zhì)和授權(quán)需求，無需增設(shè)海外運營團(tuán)隊，也無需考慮跨境物流、支付、商品翻譯等問題，只通過現(xiàn)有店鋪就可以“一店賣全球”。

天貓海外負(fù)責(zé)人冷月介紹說，今年“雙十一”期間，天貓海外在中國香港、中國臺灣以及澳大利亞等目標(biāo)市場都會有很多動作，國內(nèi)很多玩法和有意思的“新零售”做法也會被帶到海外去。而此前阿里巴巴收購的東南亞電商平臺Lazada今年也將聯(lián)動新加坡、馬來西亞、泰國、印尼和菲律賓五個站點首次參與“雙十一”?！澳壳鞍⒗锇桶腿蛸u的窗口既有面向俄羅斯、巴西、西班牙等外國消費者的速賣通，也有面向1億海外華人的天貓出海，還有面向東南亞市場的Lazada，前端布局日趨完善，這為中國品牌提供了很好的機(jī)遇，相信今年‘雙十一’海外市場會比國內(nèi)增速更快?！?/p>