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01

無處不在的快時尚

走在香港的大街上，路邊H&M的巨幅廣告晝夜不停地播放;時髦女郎手里領(lǐng)著大大小小的Zara的購物袋;打開Instagram， Forever 21又買了推廣， 正在你的屏幕上耀武揚威。不論你的衣櫥里是否有這樣一件快時尚，各大品牌都時時刻刻在你身邊刷著存在感，將你強行浸泡在一周一上新的狂歡氣息里。

然而你或許不知道，快時尚消費，也可能是一種不負責任的消費。對”快“ 與”時尚“得兼的渴望，指向了消費與浪費的無限循環(huán)：消費者瘋狂追求低價的時尚，而只穿一季就過時或者損壞的衣服，在季末便成為廢物，被隨手棄置。零售商打著“快“的旗號，絞盡腦汁地縮短從設(shè)計到交貨的時間，以求在快速更替的市場中占據(jù)一己之地。自上而下對”快“的追求最終傳遞到流水線上，流水線工人不得不夜以繼日地高壓工作。同時，激烈的行業(yè)競爭則將成本壓力轉(zhuǎn)移給了底層的供應(yīng)商：快時尚產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)商大部分位于法律不健全的發(fā)展中國家，為了實現(xiàn)低成本，低報價，有些供應(yīng)商鉆取法律的空白和執(zhí)法的疏漏，侵占工人權(quán)益，降低治污標準，甚至違規(guī)搭建廠房。從產(chǎn)品概念本身，到供應(yīng)鏈管理，快時尚行業(yè)都飽受詬病。本次案例研習將圍繞快時尚與負責任消費的議題，帶大家一覽近年來快時尚巨頭H&M的幾次公關(guān)危機和官方的承諾，探究快時尚背后的罪惡與救贖。

02

H&M的公關(guān)危機

圍繞著勞工權(quán)益問題，H&M多次被爆血汗工廠事件和相關(guān)抗議事件：2015年，位于柬埔寨的三間H&M血汗工廠被曝光：限制如廁次數(shù)，簽署不含病假的合約，員工因工廠無降溫措施而昏倒，工資低于法定水準。2016年H&M緬甸工廠的14歲少年工在采訪中表示自己每天需要工作十二個小時，引發(fā)多方聲討。2017年，H&M在緬甸的中資工廠爆發(fā)大規(guī)模勞工抗議，該廠生產(chǎn)線的機器被憤怒的員工砸壞。在勞工待遇堪憂的同時，廠房設(shè)計也問題頻發(fā)。2013年4月，孟加拉一座名為Rana Plaza 的廠房倒塌，1138人喪生，2000多人受傷。倒塌的具體原因是廠方為了節(jié)約成本而非法加蓋。后來媒體進一步指出，該工廠是H&M與ZARA的共同供應(yīng)商。除了塌方之外，由于防火標準和逃生設(shè)施不合格，孟加拉的工廠火災(zāi)事故頻發(fā)：2016年2月，一場火災(zāi)在一家供應(yīng)H&M與JC Penny的孟加拉國的服裝廠失火，導致四人受傷，有工人為了逃生而跳窗。 根據(jù)Worker-Driven Social Responsibility Network 統(tǒng)計， 自2005年以來，孟加拉國的紡織行業(yè)已經(jīng)有兩千余名工人因為火災(zāi)或者廠房倒塌喪生。

圖片來源：Reuters

你可能會問，供應(yīng)鏈事故頻發(fā)，H&M, Zara這些行業(yè)巨頭又有什么回應(yīng)呢?Rana Plaza事件爆發(fā)后，引發(fā)了全球性的憤怒，H&M，Zara等服裝產(chǎn)業(yè)巨頭最終承諾簽署《孟加拉消防與建筑物安全協(xié)議》(Accord on Fire and Building Safety in Bangladesh)。然而，該協(xié)議簽署三年后，多家NGO聯(lián)合指出，H&M大部分的供應(yīng)商都沒有根據(jù)該協(xié)議做出足夠的改善，七成工廠依然缺乏足夠的逃生措施。

參與協(xié)議的部分品牌 圖片來自: CorpWatch

除勞工權(quán)益問題外，H&M所代表的的快時尚行業(yè)在環(huán)境問題上也飽受詬病，近年來許多關(guān)于快時尚的紀錄片，如《River Blue》，《The True Cost》中都有提及相關(guān)問題。服裝產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)過程中會消耗大量的水，并講含有鎘，鉻，汞，鉛, 銅， 錳的廢水排入河流，威脅周邊居民的生產(chǎn)生活，引發(fā)冠心病、導致不孕不育、誘發(fā)各種癌癥等。同時，服裝生產(chǎn)中會產(chǎn)生大量纖毛，危害紡織工人的呼吸道健康。而工廠的保護措施往往不足，使問題變得更加嚴峻。

此外，浪費也一直是H&M頭頂揮之不去的一片陰霾：服裝生產(chǎn)本身有高昂的環(huán)境成本，與之相伴的不是人們的珍惜，而是用之即棄的浪費。每個美國人平均每年扔掉70磅的衣物，在堆填垃圾中，有5%是紡織品。快時尚追求快速更新的時尚理念，更是助長了這種浪費。H&M自身也過度生產(chǎn)，丟棄全新的過季衣物：丹麥媒體指出，H&M僅在丹麥一國每年就要焚燒12噸全新衣物。

所有的這些社會責任和背后的問題，都成為了H&M為代表的快時尚品牌所背負的“不能承受之重”。

03

H&M 官方報告

與大量的負面報道和指控相對應(yīng)的是H&M官方塑造良好企業(yè)形象的努力: H&M 建立了可持續(xù)生產(chǎn)專項網(wǎng)站，并公開他們的相關(guān)報告。以下摘取的來自是H&M 可持續(xù)生產(chǎn)報告中《合規(guī)報告》的部分數(shù)據(jù)。該報告提供了H&M位于世界各地的一級供應(yīng)商執(zhí)行H&M《可持續(xù)性承諾》的合規(guī)情況，部分工廠無法提供相關(guān)資料，并沒有被包含在統(tǒng)計數(shù)據(jù)中。和大多數(shù)服裝品牌一樣，H&M的服裝供應(yīng)商主要位于發(fā)展中國家和地區(qū)。在亞洲地區(qū)，柬埔寨，中國，印尼，緬甸，南韓，臺灣，泰國，越南，孟加拉國，印度，巴基斯坦，斯里蘭卡都有為H&M生產(chǎn)成衣的工廠。由于法律的不完善，經(jīng)濟的落后和以及人權(quán)、環(huán)保意識的相對淡薄，其中一些國家成為了國際服裝巨頭們尋找超低報價工廠的“天堂”。H&M 60%的成衣來自孟加拉和柬埔寨。

《合規(guī)報告》一開始就提到了童工相關(guān)問題，H&M在報告中自稱整個供應(yīng)鏈中沒有任何工廠使用童工。這讓人不禁生疑，因為H&M似乎多次在童工問題上栽過跟頭。但是值得注意的是，H&M原因國際勞動法對童工的定義，只將低于十四歲的兒童算入童工。而處在14~18歲的青少年則被定義為少年雇傭。報告顯示，18歲以下的青少年工人中僅有65%處于合法受雇傭狀態(tài)。

在工人權(quán)利相關(guān)的條款中，可以看到各地工廠的基本工資均滿足當?shù)刈畹凸べY標準，然而，僅有25%的工廠每月加班時長符合所在地區(qū)法律規(guī)定(亞洲17%，遠東10%)。各地多少存在克扣加班工資的問題，并且計件崗位操作工 (piece rate worker)的待遇明顯低于定薪員工(workers with monthly salary)。有89%的定薪員工可以受到合法加班工資，而對于計件工，這個數(shù)字只有70%。在計入加班時間后，部分地區(qū)甚至出現(xiàn)了沒有一家工廠能承諾每小時工資滿足法定最低工資的情況。除去基本工資之外，有60%的工廠為員工提供社會保障，而沒有社會保障的情況下，有85%的工廠會為員工提供其他保險。而廠區(qū)的安全衛(wèi)生則令人生疑，報告顯示所有的工廠都提供基本安全保障，但是滿足額外安全要求的廠區(qū)只有58%。由于報告只是三言兩語帶過，這“額外”與“基本”都包含哪一些內(nèi)容，我們不得而知。此外，僅有73%工廠能為員工提供衛(wèi)生、少塵的生產(chǎn)環(huán)境。 通篇報告中展現(xiàn)出來的一大問題還是工會的缺失——僅18%的工廠有工會，這意味著在權(quán)利受到侵害時，工人缺乏有效的途徑與老板溝通，保護自己的權(quán)利。

在環(huán)境問題的相關(guān)條款中，有關(guān)化學物品的評分令人憂慮: 在近半的工廠中，存放制衣用的化學品的容器沒有得到妥善的標簽分類，也沒有足夠的安全指引。用于生產(chǎn)的化學用品中，只有76%滿足H&M對于APEO/AP的要求(注：APEO和AP 為印染助劑，對動植物有毒性)。廢水處理各項標準達標率基本在85%，而值得注意的是，只有80%含危險廢料的廢水得到了合法處理。

H&M聲稱一直在可持續(xù)發(fā)展方面做著行業(yè)領(lǐng)頭羊。截止到2016年，H&M已經(jīng)是世界上第二大的回收塑料使用者，利用廢料做成全新的衣物。官方還承諾在2040年之前達到的“全綠色生產(chǎn)”，百分之百使用回收材料作為原料，利用可再生能源進行生產(chǎn)。雖然現(xiàn)實中矛盾重重，但一切看上去都在往好的方向發(fā)展，現(xiàn)存的問題都可以被解決，科技在不斷發(fā)展，我們需要的只是時間。事實真的是這樣的嗎?未必——事實上《孟加拉消防與建筑物安全協(xié)議》并不是H&M唯一一個“未完成”的承諾。在2013年，H&M也曾經(jīng)提出在2018年前將孟加拉和柬埔寨的服裝工人的工資水平提高到當?shù)厣鏄藴剩乾F(xiàn)在看來，這一“承諾”的履行狀況也并不理想。無論是消費者，還是政策的制定者，都不應(yīng)該把所有的寄托放在企業(yè)自身。

04

投票的權(quán)利

諷刺的是，許多的消費者對H&M這樣的品牌口誅筆伐，但在實際消費時，仍然會因為便利、價格方面的考慮而選擇快時尚。研究表明，在價位相近時，消費者傾向于購買踐行社會責任的企業(yè)的產(chǎn)品。但這里的隱形前提是，在更好的勞動保障和更高的環(huán)境標準下，負責任生產(chǎn)的企業(yè)能夠?qū)⑸a(chǎn)成本降低到和H&M相近的標準——放眼望去，目前行業(yè)中并沒有這樣的企業(yè)存在。因此，追求環(huán)保、道德，優(yōu)質(zhì)，經(jīng)典，簡潔的“慢時尚”運動在過去幾年里雖然快速發(fā)展，卻并不能沖擊或者取代快時尚的地位，而是作為一種新的理念，面向自己特定的客戶群體。

有人說，快時尚與環(huán)保、勞工權(quán)利之間真的無藥可解，就好比肯德基投入再多的精力做肥胖相關(guān)的社會公益，也只能招來一身罵名。快時尚打出環(huán)保旗號，更像是一種純粹的公關(guān)手段，對自身的“綠色清洗”。面對這種尷尬，我們是否只能期待法律的進步，或者，期待科技的創(chuàng)新帶來無水染色這樣環(huán)保的生產(chǎn)方式，并降低環(huán)保產(chǎn)品的生產(chǎn)成本?又或者，期待everlane這樣打著供應(yīng)鏈透明旗號的品牌能夠開發(fā)出更有競爭力的產(chǎn)品，逼迫傳統(tǒng)快時尚巨頭加快改革? 當然，在一切的假設(shè)成真之前，作為消費者的我們，真的別無選擇了嗎?——每個定價標簽背后都有無數(shù)的故事，每一張鈔票都是手中的選票。我們可以督促服裝品牌的內(nèi)部變革，去選擇供應(yīng)鏈更加透明的品牌，或者退一步，選擇快時尚內(nèi)部主打環(huán)保和負責任生產(chǎn)的產(chǎn)品線。負責任消費也不只是抓著快時尚不放，而是去關(guān)注自己所使用的的每一個品牌。是否選擇去看見，是否把每一張鈔票都變?yōu)檫x票，是每一個消費者都應(yīng)該思考的問題。