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7月4日，“布衣布紡織”位于柯橋鏡水路上的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)一片忙碌，載滿一匹匹毛呢面料的大貨車相繼從倉(cāng)庫(kù)駛出，原來(lái)，這些面料將裝進(jìn)集裝箱遠(yuǎn)渡重洋前往緬甸。

在“布衣布紡織”負(fù)責(zé)人何遠(yuǎn)見的帶領(lǐng)下，記者看到，這個(gè)倉(cāng)庫(kù)共3層，面積接近7000平方米，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)分門別類地堆放著一匹匹打卷后的成品面料?！斑@里一部分是近期要運(yùn)走的貨，還有一部分是為即將到來(lái)的旺季備好的現(xiàn)貨?！焙芜h(yuǎn)見說(shuō)，每年旺季時(shí)，這個(gè)倉(cāng)庫(kù)的流轉(zhuǎn)速度非?？?，一星期左右倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品就會(huì)重新更換一批。去年有的客戶為了“搶”爆款，在貨品還未進(jìn)庫(kù)之前就將貨車“截”在倉(cāng)庫(kù)門口了。

今年，傳統(tǒng)旺季雖還未至，但“布衣布紡織”卻提前感受到了旺銷熱度，一些老顧客已經(jīng)陸續(xù)下單?！安家虏技徔棥背闪⒂?995年，在北市場(chǎng)內(nèi)設(shè)有門市部，20多年深耕T/R拉毛布，涵蓋雙面呢、水晶呢以及自主研發(fā)的中麗呢、星辰呢等30多個(gè)產(chǎn)品。

“如今客戶的需求已經(jīng)改變，市場(chǎng)也正在從賣產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變?！焙芜h(yuǎn)見說(shuō)，為此，公司除了傳統(tǒng)門市內(nèi)的4個(gè)業(yè)務(wù)員之外，今年上半年又新招了7個(gè)業(yè)務(wù)員，主動(dòng)為客戶提供一對(duì)一專業(yè)服務(wù)。這兩天，公司已經(jīng)派了3個(gè)業(yè)務(wù)員前往湖州織里對(duì)接客戶，8月份這些業(yè)務(wù)員將直接在織里駐點(diǎn)工作，備戰(zhàn)旺季。

“布衣布紡織”的客戶服務(wù)能做到何種程度？何遠(yuǎn)見舉了一個(gè)例子。今年上半年，一個(gè)山東威海的客戶打電話過(guò)來(lái)反映公司的面料有問(wèn)題，當(dāng)天下午，公司就派了業(yè)務(wù)員飛往當(dāng)?shù)胤b廠，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是服裝廠裁剪過(guò)程中出了紕漏，問(wèn)題迎刃而解。

做好服務(wù)的同時(shí)，“布衣布紡織”也在不斷修煉內(nèi)功。去年，公司引入了ERP管理系統(tǒng)，連接起所屬的坯布廠、印染廠、拉毛廠，傳統(tǒng)門市部開始邁入信息化管理階段，每個(gè)環(huán)節(jié)都可追溯，公司效益進(jìn)一步提升。

去年，公司銷售額同比增長(zhǎng)14%。今年上半年，公司新開拓的外貿(mào)市場(chǎng)也連續(xù)接了幾個(gè)10萬(wàn)米的大單，傳統(tǒng)門市部正迎來(lái)蛻變后的新生。