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國民男裝品牌——海瀾之家股份有限公司（以下簡稱“海瀾之家”）11月19日晚間發(fā)布2017年度社會責任報告，該報告是公司發(fā)布的第一份社會責任報告，時間跨度為2017年1月1日至2017年12月31日。

海瀾之家成立于1997年，2000年在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼600398。公司是一家大型服裝企業(yè)，業(yè)務涵蓋品牌服裝的經(jīng)營以及高檔西服、職業(yè)服的生產(chǎn)和銷售，品牌服裝的經(jīng)營包括品牌管理、供應鏈管理和營銷網(wǎng)絡管理等。公司擁有“海瀾之家”、“愛居兔”、“圣凱諾”等服裝品牌，其中“海瀾之家”定位于商務、時尚、休閑的大眾平價優(yōu)質(zhì)男裝，“愛居兔”定位于時尚、休閑風格的都市女裝，“圣凱諾”定位于量身定制的商務職業(yè)裝。公司的產(chǎn)品包括男裝、女裝、童裝、配飾及家居類產(chǎn)品，具有高性價比、品類豐富、符合大眾消費需求的特點。

截至2017年12月31日，海瀾之家總資產(chǎn)為250.98億元，歸屬于母公司股東所有者權益為111.77億元。

海瀾之家稱，公司注重股東回報，積極推行現(xiàn)金紅利分配政策，2015年至2017年，三年累計現(xiàn)金分紅（含稅）58.41億元，占最近三年歸屬于上市公司股東的年均凈利潤的186.31%。

在員工權益保護方面，海瀾之家始終堅持“以人為本”的價值觀，嚴格遵照《勞動法》、《勞動合同法》等相關法律法規(guī)，保障員工各項合法權益的同時高度重視員工的發(fā)展，為員工提供完善的薪酬福利、系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃，促進員工的不斷成長。

在維護消費者權益方面，海瀾之家關注消費者對公司產(chǎn)品及服務的體驗，除了在銷售前把控產(chǎn)品質(zhì)量，在銷售中關心消費者需求，更在銷售后做好售后服務工作。公司針對客戶的個性化消費需求，加快推進O2O門店布局，推出線上購買的“海瀾之家”品牌服裝可以在全國的“海瀾之家”品牌門店進行換貨的政策，不斷提升消費者的體驗，切實維護消費者的權益。2017年，在“第八屆全國售后服務評價活動”中，公司榮獲“全國售后服務行業(yè)十佳單位”稱號。

在保護環(huán)境及可持續(xù)發(fā)展方面，海瀾之家秉承可持續(xù)發(fā)展理念，重視并倡導綠色環(huán)保，積極落實節(jié)能降耗活動，以盡可能少的資源消耗和環(huán)境占用創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益和社會效益。

在履行納稅方面，2017年，海瀾之家進一步加強稅務基礎管理，降低稅務風險，提高全員納稅意識，提升稅務工作合法、合規(guī)性，并為支持地方經(jīng)濟的發(fā)展做出了積極的貢獻。國家稅務總局江陰市稅務局于2018年7月出具了《涉稅信息查詢結(jié)果告知書》，海瀾之家股份有限公司2017年度納稅信用等級為A級。

創(chuàng)造就業(yè)機會方面，在服裝行業(yè)整體需求弱復蘇的背景下，海瀾之家繼續(xù)以服裝產(chǎn)業(yè)為核心，不斷壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，創(chuàng)造就業(yè)機會，為社會提供了許多就業(yè)崗位。截止2017年末，，海瀾之家員工總數(shù)為15656人，在職員工人數(shù)較去年同期增長1.74%。另外，公司通過間接的方式，為供應商、門店提供了十多萬個就業(yè)崗位。

在社會公益活動方面，海瀾之家于2014年聯(lián)合中國社會福利基金會暖流計劃公益基金、網(wǎng)易平臺共同發(fā)起“多一克溫暖”公益行動，通過實地捐贈、聯(lián)動門店、多維傳播等多渠道助力公益，傳遞愛心。2017年，公司將17,928萬件羽絨服送到了19個省，40個市縣，285所學校的師生手中，四年累計送出65,428萬件羽絨服。

海瀾之家表示，未來，公司將繼續(xù)完善社會責任管理，在提高企業(yè)經(jīng)濟效益的同時，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，提升公司治理水平，積極回報股東、保護員工的合法權益。

公開資料顯示，海瀾之家是定位大眾休閑服飾市場的全國連鎖男裝品牌，引入了創(chuàng)新的自選式、一站式購物理念。以“男人的衣柜—海瀾之家”的高性價比全品類男裝為基礎，積極布局“時尚休閑平價女裝—愛居兔”、原百依百順“尾貨處理賣場品牌—海一家”和專供企業(yè)客戶的“中高端定制商務職業(yè)裝—圣凱諾”。其中海瀾之家為公司主品牌，收入貢獻在80%以上。

中國銀河證券研究員李昂介紹，海瀾之家旗下主品牌的穩(wěn)定增長為公司帶來充裕的現(xiàn)金流用以培育并吸收新品牌。海瀾之家培育多個子品牌：包括愛居兔、HLAJeans、AEX、OVV等，自2017年三季度以來，海瀾之家投資本土快時尚品牌UR（UrbanRevivo）10%股權及本土高端嬰童品牌英氏44%股權。海瀾之家產(chǎn)品品類除覆蓋大眾男裝外，還包括女裝、商務裝、童裝、輕奢男女裝、家居館等。女裝品牌“愛居兔”在剝離原有運動裝、男裝品類后，處于快速增長階段，旗下多個年輕品牌具備長期成長空間。

此外，海瀾之家通過強大的品牌聚客能力和線下渠道營銷能力，與騰訊系聯(lián)合打造“智能零售”，預計迎來全渠道新零售模式的快速發(fā)展。李昂認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是顛覆行業(yè)模式，而是融合互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)的運營模式。在互聯(lián)網(wǎng)紅利不斷下降的背景下，公司及時順應新零售發(fā)展趨勢：電商渠道立足服務多品牌發(fā)展戰(zhàn)略的布局與規(guī)劃，以更好的提升品牌聚客能力和消費吸引力。騰訊戰(zhàn)投后，公司將借助其投資的京東、唯品會兩大線上平臺，擴大客流量的同時，新零售模式的渠道結(jié)構(gòu)也日趨完善。

數(shù)據(jù)顯示，2017年海瀾之家的線上渠道收入占比僅為5.91%，相比同行業(yè)上市公司線上收入占比提升仍存在較大空間。海瀾之家從營銷、商品、視覺、服務等方面穩(wěn)步推進電商業(yè)務，建立線上線下品牌認知，提高用戶粘性及下單轉(zhuǎn)化率；通過引入智能化輔助系統(tǒng)，實現(xiàn)標準化、智能化的系統(tǒng)操作，推動電商信息化升級，提高工作效率；從客戶的需求出發(fā)深挖銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整營銷活動的靈活性和商品上架速度，精準營銷，提高產(chǎn)品適銷率和競爭力。公司線上銷售在2017年“雙十一”活動中初見成效，銷售額約4億元。線上銷量的增長，將進一步擴大海瀾之家銷售端數(shù)據(jù)。

目前，海瀾之家主品牌HLA已在馬來西亞、新加坡、泰國等國家開店11家，預計未來相繼進入菲律賓等東南亞新晉發(fā)展中國家。2017年公司海外收入616.84萬元，毛利率56.77%（由于稅率、匯率、較低租金等因素，毛利率較國內(nèi)銷售39.62%偏高）。目前公司店鋪選址靠近國際快消品牌Zara、優(yōu)衣庫，海外店鋪坪效約為4萬元/日，店鋪開業(yè)一年內(nèi)可基本實現(xiàn)盈虧平衡，奠定公司國際化發(fā)展的基礎和信心。海瀾之家完成了海外門店銷售、貨物管理及相關業(yè)務與公司信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的對接，為海外市場銷售及數(shù)據(jù)的積累建立保障，提升海外門店的運營效率。

海通證券分析師梁希指出，海瀾之家主品牌由于規(guī)模較大，且均為類直營銷售，受到宏觀環(huán)境和消費力的直接影響較強。在此情況下，公司需培養(yǎng)新品牌創(chuàng)造增長點，一方面女裝品牌風格、性價比仍有繼續(xù)提升空間，同時OVV、海瀾優(yōu)選或成為未來新的增長點，以及在現(xiàn)有矩陣下未來或補足童裝業(yè)務，現(xiàn)階段適當投入費用有利于企業(yè)長期發(fā)展。