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聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議(UNCTAD)近期公布了“2019全球B2C電商指數(shù)”，該指數(shù)基于銀行或移動貨幣賬戶滲透率、互聯(lián)網(wǎng)使用率、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器可用性和郵政服務(wù)可靠性這4個指標(biāo)對全球151個國家進(jìn)行了排名，其中包括44個非洲國家。

該報告指出，整個非洲“在核心指標(biāo)和實際購物方面存在的明顯差距”。根據(jù)UNCTAD數(shù)據(jù)，在非洲網(wǎng)購消費者比例最高的10個國家中，有6個沒能進(jìn)入非洲“電商準(zhǔn)備度”（電商環(huán)境）前10之列。以利比亞為例，該國年齡段在15歲及15歲以上的網(wǎng)上購物者比例名列非洲第1（如下圖），但在“電商準(zhǔn)備度”方面僅排到了第13名。

毛里求斯是44個非洲國家中“電商準(zhǔn)備度”排名最高的國家（如下圖），這很大程度上要歸功于該國龐大的銀行開戶人口，據(jù)估計該國銀行卡普及率高達(dá)90%。緊隨其后的尼日利亞和南非，值得注意的是尼日利亞是非洲購物人數(shù)和網(wǎng)購收入最多的國家。

此外，從數(shù)量上看，2017年非洲有2100萬的網(wǎng)購消費者，而尼日利亞、南非和肯尼亞這3個國家?guī)缀跽紦?jù)了一半。

自2014年以來，非洲網(wǎng)購人數(shù)年增長達(dá)到了18%，高于全球平均水平，但非洲電商收入并不高，2017年非洲電商市場規(guī)模僅為57億美元，不到非洲整體生產(chǎn)總值的0.5%,遠(yuǎn)低于全球平均水平4%。

目前，非洲部分電商市場仍在努力通過高效的配送服務(wù)來贏得客戶信任，可以說“最后一公里”配送是非洲電商市場普遍需面對的一個挑戰(zhàn)。

而且，非洲電商市場仍有很大的增長空間。2017年，歐盟國家有68%互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行了網(wǎng)購，而非洲只有13%。在非洲，如果將這一數(shù)字能提高到50%，非洲電商市場將增加7700萬的在線購物者，非洲電商市場收入將增加至少一倍以上。鑒于非洲的互聯(lián)網(wǎng)普及度的從2005年的2.1%增長到2018年的24%，人們有理由保持樂觀態(tài)度。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）